每年省兩會(huì)期間，不僅是代表委員們參政議政、共商發(fā)展大計(jì)的關(guān)鍵時(shí)刻，也是檢驗(yàn)社會(huì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)支持能力的重要窗口。河北省圖書館作為全省文獻(xiàn)信息資源的中心，近年來持續(xù)深化服務(wù)，主動(dòng)作為，為省兩會(huì)提供全方位、多層次、專業(yè)化的信息咨詢服務(wù)，成為保障兩會(huì)高效運(yùn)行、助力科學(xué)決策的“智慧外腦”與“信息基石”。
河北省圖書館的這項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)，絕非簡(jiǎn)單的資料查找，而是一個(gè)系統(tǒng)化、前瞻性的知識(shí)服務(wù)體系。其核心工作主要圍繞以下幾個(gè)方面展開：
一、精準(zhǔn)對(duì)接，定制化專題信息服務(wù)
在兩會(huì)召開前，省圖便成立專門的服務(wù)小組，深入研究會(huì)議議程與社會(huì)熱點(diǎn)，精準(zhǔn)把握代表委員可能關(guān)注的領(lǐng)域。服務(wù)人員精心編纂《決策信息參考》《兩會(huì)專題資料匯編》等內(nèi)部資料，內(nèi)容涵蓋宏觀經(jīng)濟(jì)、民生保障、科技創(chuàng)新、文化建設(shè)、生態(tài)環(huán)保等議題，提供最新的政策解讀、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、案例分析及國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為議案提案的醞釀和撰寫提供扎實(shí)的文獻(xiàn)支撐和數(shù)據(jù)依據(jù)。
二、現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)，提供即時(shí)便捷的咨詢服務(wù)
會(huì)議期間，省圖在代表委員駐地設(shè)立“兩會(huì)信息咨詢服務(wù)點(diǎn)”，派駐資深參考咨詢館員現(xiàn)場(chǎng)值守。代表委員可就關(guān)心的任何問題，隨時(shí)進(jìn)行咨詢。服務(wù)人員利用館藏?cái)?shù)字資源、各類數(shù)據(jù)庫(kù)及專業(yè)檢索工具，能夠快速響應(yīng)，提供精準(zhǔn)的文獻(xiàn)線索、法規(guī)條文、背景資料乃至深度分析報(bào)告，實(shí)現(xiàn)了信息需求的“即時(shí)響應(yīng)”和“一站式解決”。
三、依托數(shù)字資源，打造云端信息支持平臺(tái)
除了線下服務(wù)，省圖書館充分發(fā)揮其數(shù)字資源優(yōu)勢(shì)。通過專門的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)或移動(dòng)端應(yīng)用，為代表委員開通臨時(shí)訪問權(quán)限，使其可以隨時(shí)隨地檢索、下載海量的學(xué)術(shù)期刊、電子圖書、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等專業(yè)資源。這種“永不閉館”的云端服務(wù)，極大地拓展了信息獲取的時(shí)空界限，提升了工作效率。
四、深化分析，提供決策參考與輿情研判
更高層次的服務(wù)體現(xiàn)在信息分析與知識(shí)增值上。省圖的信息咨詢團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)特定需求，對(duì)分散的信息進(jìn)行整合、分析與提煉，形成具有針對(duì)性的綜述報(bào)告或研判分析，幫助代表委員洞察問題本質(zhì)、把握發(fā)展趨勢(shì)，使建言獻(xiàn)策更具前瞻性和可操作性。
服務(wù)的價(jià)值與意義：
河北省圖書館為兩會(huì)提供信息咨詢服務(wù)，其價(jià)值遠(yuǎn)超服務(wù)本身：
- 提升議案提案質(zhì)量：專業(yè)、權(quán)威、全面的信息支持，使代表委員的建言更加“言之有據(jù)、言之有物”，提升了決策的科學(xué)化與民主化水平。
- 彰顯圖書館社會(huì)職能：此舉是圖書館從被動(dòng)借閱向主動(dòng)知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型的生動(dòng)實(shí)踐，凸顯了其在現(xiàn)代社會(huì)治理和國(guó)家發(fā)展中的不可或缺的智力支持角色。
- 構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)橋梁：服務(wù)兩會(huì)的過程，也是向決策層展示信息資源價(jià)值的過程，有助于推動(dòng)全社會(huì)形成尊重知識(shí)、依靠數(shù)據(jù)決策的良好氛圍。
- 促進(jìn)圖書館自身發(fā)展：這項(xiàng)高要求的政治任務(wù)鍛煉了館員隊(duì)伍的專業(yè)能力，檢驗(yàn)并提升了圖書館的資源建設(shè)與服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了雙向促進(jìn)。
河北省圖書館以高度的政治責(zé)任感和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，將豐富的館藏資源轉(zhuǎn)化為高效的信息服務(wù)，默默護(hù)航省兩會(huì)的順利召開。這項(xiàng)工作不僅是每年一度的例行服務(wù)，更是公共文化機(jī)構(gòu)深度融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主戰(zhàn)場(chǎng)、以知識(shí)力量服務(wù)大局的典范之舉，為河北的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了獨(dú)特的“圖書館智慧”與“信息力量”。
